Часто задаваемые вопросы

Важная информация о порядке работы

Какие заболевания можно лечить в Австрии?

Австрийская система здравоохранения считается одной из лучших и позволяет лечить практически все заболевания. Единственное ограничение- трансплантация органов для иностранных пациентов. Тут действуют особые правила и действующее законодательство страны.

Какие документы нам необходимо получить от Вас?

Для того, чтобы составить как можно более точный план лечения или профилактического обследования, нам нужны ваши последние медицинские выписки. Это заключение от врача, результаты обследований, протокол операции и т.д. Все эти документы должны быть переведены на немецкий или английский языки. Мы можем сделать перевод cами (услуга оплачивается дополнительно). Мы гарантируем полную анонимность всех полученных нами данных

Сколько времени уходит на получение программы и сметы?

Мы стараемся выслать смету в течение 48 часов после получения запроса. В более сложных случаях это может немного затянуться во врeмени.

Надо ли повторять обследование в Австрии, если оно уже было сделано по месту жительства?

Обследования, пройденные у вас на Родине (в любой стране, за пределами Австрии), важны для предварительного диагноза и для составления вашей личной медицинской программы. Все обследования, которые являются в вашем случае решающими, будут еще раз проведены в Австрии. Это исключает возможность того, что результаты обследований будут перепутаны, ведь ваш лечащий врач несет за вас ответственность. С другой стороны, качество обследований (например, МРТ или КТ), проведенных в России (и других странах СНГ) часто недостаточно, что затрудняет точную постановку диагноза. Вы можете быть уверены, что вам будут проведены обследования, которые необходимы для постановки диагноза и для проведения дальнейшего лечения.

Как проходит процесс подготовки и прохождения лечения в Австрии?

Вы оставляете заявку-запрос, заполнив формуляр на нашем сайте, либо по имейл или по телефону, прикрепляете ваши последние выписки и заключения. Мы составляем индивидуальный план лечения/ обследования, даем рекомендации относительно подходящего врача и клиники, высылаем предварительную смету.

В случае вашего согласия, мы высылаем наши банковские реквизиты для внесения авансового платежа в полном размере. После приезда в Австрию мы будем постоянно находиться рядом и, при необходимости, предоставим квалифицированных переводчиков, которые всегда помогут в разговоре с врачом и при подготовке к обследованию/операции. После окончания вашей медицинской программы клиника выставит окончательный счет. Если предварительный счет оказался больше, чем окончательный, то разница в сумме вам вернется в полном размере. Вы платите только за проведенное в действительности лечение. Если по каким-либо причинам, после приезда в Австрию, планируемые обследования отменены доктором или добавлены дополнительные, и в связи с этим изменилась сумма за лечение, мы сообщим вам незамедлительно. После вашего отъезда вы всегда можете связаться с нами по электронной почте, задать интересующие вопросы.

Кто будет меня сопровождать во время пребывания в Австрии?

На протяжении всего вaшего пребывания в Австрии мы находимся рядом. Независимо от того, организуете ли вaшу поездку сами, или мы помогаем вам во всех связанных с поездкой вопросами, вы всегдa можете связаться с нашим представителем и задать интересующие вопросы. Пациенты частных клиник имеют возможность воспользоваться дополнительными услугами нашего отдела FIRST CLASS.

Сколько стоят услуги Austrian Health?

Обработка запроса и предварительная информация о стоимости лечения бесплатны. Организация лечения в государственных и частных клиниках, а также в реабилитационных центрах стоит от 150 до 1250 евро (включая 20% НДС), в зависимости от сложности случая. Данная услуга включает в себя организационные вопросы (назначение времени и дат обследований), рекомендация по выбору врача, лечебного учреждения, планирование медицинской программы, курирование на месте. Услуги переводчика и транспорт оплачиваются дополнительно.

Как я могу оплатить эти услуги?

возможность оплатить счета в Австрии с помощью кредитной карты. При лечении в частных клиниках и реабилитационных центрах, вы имеете возможность перевести деньги непосредственно на счет клиники. При лечении в государственных клиниках или частных кабинетах, оплата напрямую не всегда возможна из-за организационных сложностей. Поэтому оплата производится через Austrian Health. При желании предоставляется возможность перевода денег на счет австрийской доверительной компании. Все затраты за использование этой услуги, вы берете на себя. Услуги Austrian Health оплачиваются до приезда в Австрию.